Dans le secteur, les organismes de formation traversent une période assez incertaine, marquée par l’instabilité réglementaire et des financements publics fragilisés. Pourtant, le besoin en formation demeure élevé.
Entre stratégie de diversification et accompagnement humain, deux voix complémentaires, celles de Cécile Hazan, cofondatrice de YouSchool et Emna Bahri, directrice pédagogique, dessinent la voie d’un secteur qui doit à la fois tenir le choc et préparer l’avenir.
Un contexte posé : le secteur est en turbulence
Avant d’apporter des solutions, il faut comprendre le climat dans lequel évoluent les organismes de formation aujourd’hui. Les règles changent régulièrement, les financements se réduisent et les entreprises coupent pour la plupart, dans leurs budgets. Le décor est posé : une difficulté à avancer sereinement dans le secteur.
« C’est une économie de guerre » constate Cécile. « Beaucoup d’OF ont déjà disparu et beaucoup vont encore disparaître. »
En revanche, ce tableau sombre n’est pas sans contrepartie. La demande en formation augmente : reconversions, digitalisation, montée de l’apprentissage, autrement dit, les défis sont grands mais les opportunités aussi.
Cécile Hazan, cofondatrice de YouSchool
Avec 15 ans d’expérience dans la formation, Cécile Hazan a dirigé un organisme présentiel avant de cofondé YouSchool, une école 100 % en ligne. Aujourd’hui, 20 000 étudiants y décrochent chaque année un diplôme reconnu. Pour elle, la survie des OF dépend notamment de leur capacité à se diversifier et à s’adapter à un environnement parfois instable.
Emna Bahri, experte en pédagogie inclusive et directrice innovation et pédagogie chez EPSI et WIS
De son côté, Emna Bahri s’est spécialisée dans les questions d’inclusion et de durabilité. Son engagement repose sur une conviction : la digitalisation ne doit pas effacer l’accompagnement humain. Pour elle, un organisme de formation fort est un organisme qui soutient ses apprenants, bien au-delà de la simple transmission de compétences.
Diversifier son offre de formation pour survivre
Finalement, un peu comme pour tout secteur, diversifier son offre permet de rester pérenne sur son marché.
La première leçon est ainsi économique et organisationnelle, tout miser sur un seul financement ou un seul type de public est devenu un pari risqué.
« Être exposé à un ou deux modes de financement public, c’est suicidaire aujourd’hui » affirme Cécile.
Raison pour laquelle YouSchool a investi sur plusieurs fronts :
- le déploiement de l’apprentissage 100 % à distance, un modèle complexe à mettre en place mais porteur ;
- le développement d’une offre B2B pour s’adresser directement aux entreprises ;
- une extension du catalogue de formations pour couvrir un large spectre de métiers et de diplômes.
En trois mots, diversifier pour résister. Comme le résume Cécile : « un OF doit être multi-casquettes, sinon il ne tiendra pas. »
L’importance fondamentale de l’accompagnement humain en formation
En effet, la diversification n’est pas suffisante. Un organisme de formation qui s’adapte au contexte économique mais qui néglige ses apprenants prend aussi un risque majeur.
C’est là qu’intervient la vision d’Emna : « le digital seul ne sauvera personne » souligne-t-elle.
Elle met notamment en avant trois piliers essentiels :
- L’accompagnement personnalisé afin d’éviter les décrochages.
- L’accessibilité et l’inclusion, afin de toucher tous les publics.
- La durabilité, afin d’inscrire les compétences dans le temps.
En clair, la technologie est un outil, mais l’humain reste le cœur de la formation. « La vraie innovation, ce n’est pas la technologie » insiste-t-elle, « c’est de réussir à accompagner chaque apprenant dans la durée. »
Agilité et humanité : le double impératif
À première vue, les approches de Cécile et d’Emna semblent opposées : l’une se concentre sur la survie économique, l’autre sur l’expérience apprenant. En réalité, elles se complètent parfaitement.
« La diversification n’est pas une option. C’est une question de survie » affirme Cécile. « Sans accompagnement, la digitalisation est un mirage » réplique Emna.
L’avenir des OF se situe donc à la croisée de ces deux chemins : être à la fois solides économiquement et ancrés humainement.
Quelles leçons en tirer ?
En croisant ces deux visions, quelques enseignements ressortent :
- Accepter l’instabilité comme donnée de départ.
- Diversifier ses financements, ses publics et ses formats pédagogiques.
- Miser sur l’accompagnement comme facteur de différenciation.
- Construire des parcours durables et porteurs de sens.
Pour Emna, « l’avenir de la formation, ce n’est pas de choisir entre technologie et humain, c’est de les réconcilier. »
Petite FAQ pour finir !
Pourquoi la diversification est-elle essentielle pour les organismes de formation ?
Parce que dépendre d’un seul mode de financement ou d’un seul public expose à un risque élevé en cas de réforme réglementaire ou de crise.
Qu’entend-on par un organisme de formation « multi-casquette » ?
C’est un OF capable de proposer différents formats, présentiel, e-learning, à des publics variés, les particuliers comme les entreprises et en fonctionnant avec plusieurs sources de financement.
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L’accompagnement humain dans la formation digitale, mais de quoi parle-t-on ?
C’est une façon de limiter les abandons, de soutenir la motivation des apprenants et de garantir la qualité pédagogique. L’e-learning à lui seul ne suffit pas, il faut mettre en place tout un accompagnement derrière.
Quelles perspectives pourrait-on prévoir pour les organismes de formation à l’horizon 2027 ?
Beaucoup devront se transformer pour résister à l’instabilité réglementaire actuelle. Les OF qui survivent sont ceux capables de conjuguer diversification et accompagnement.
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