Objectifs :

Objectif général : connaître et utiliser les différentes fonctionnalités que propose ce logiciel pour vous permettre de piloter et de gérer quotidiennement votre commerce pour gagner en efficacité et optimiser vos ventes.

Objectifs pédagogiques : à l’issue de la formation, vous serez capable d’utiliser le « Front Office » la partie liée à l’encaissement et de gérer le « Back Office » la partie qui concerne toute la gestion commerciale de votre point de vente.

Prérequis :

connaissance et pratique de base de l’outil informatique

Public cible :

toutes les personnes souhaitant maîtriser l’utilisation au quotidien de ce logiciel pour la gestion de son activité professionnelle.

Modalité d’évaluation :

l’évaluation des connaissances se fait de façon continue tout au long de la formation.

Les plus de la formation :

Assistance téléphonique et télémaintenance (utilisation d’un logiciel de contrôle à distance de votre ordinateur) offertes pendant 3 mois.

Durée : 3 Jours

PROGRAMME

Jour 1 :

Matin :

CARACTERISTIQUES GENERALES

• Tableau de bord
• Paramètres

LE « FRONT OFFICE » : ENCAISSEMENT

GESTIONS DES VENTES AU COMPTOIR

• Personnalisation écran de vente
• Saisie des articles
• Multi-règlements
• Edition de ticket
• Impression de facturette

 Après-midi :

LA CAISSE

• Les mouvements de caisse
• Clôture de caisse (impression Z de caisse)
• Impression du journal de caisse (impression du X de caisse)
• Ecran de comptage de la caisse

SUIVI DES CLIENTS

• Vente en compte
• Retour et avoirs

Jour 2 :

Matin :

LE « BACK OFFICE » : GESTION COMMERCIALE

GESTION DES ACHATS

• Livraison/réception
• Articles par référence fournisseur
• Contremarque

GESTION DES VENTES

• Fichiers clients, commerciaux, articles
• Gestion des codes-barres
• Devis, commandes, bons de livraison, factures
• Gestion des soldes et promotions

 Après-midi :

GESTION DES STOCKS

• Entrées, sorties
• Articles composés
• Inventaire
• Statistiques

Jour 3 :

Matin :

GESTION DE LA RELATION CLIENT

• Grille de classification
• Gestion des cartes de fidélité
• Gestion des remises, bons d’achat, chèques cadeaux
• Statistiques

TRANSFERT EN COMPTABILITE

Après-midi :

MISE EN PRATIQUE DES CONNAISSANCES ACQUISES TOUT AU LONG DE LA FORMATION

Le stagiaire, sous le contrôle du formateur, sera mis en situation de travail avec le logiciel. Il devra effectuer des manipulations, des exercices pratiques pour mettre en application les différentes fonctionnalités abordées au cours de la formation et revoir, si besoin est, certaines notions non acquises.