Ce module destiné aux collaborateurs d’entreprise ou d’association a pour objectif de leur permettre de comprendre ce qui se joue dans une situation critique. À partir de grilles de lecture des situations, les participants développeront des outils pragmatiques et efficaces pour les dépasser.
Objectifs
- Analyser ses modes de fonctionnement en situation critique
- Identifier les ressources pour éviter un conflit
- Construire des solutions pour sortir des situations de tension
Pré-requis
Aucun pré-requis
Public cible
Les collaborateurs d’entreprise et d’association du secteur culturel, du secteur de l’enseignement ou du secteur médico-éducatif
Modalité d’évaluation
Un quiz en amont et en aval
Les plus de la formation
Pédagogie active
Acquisition d’outils simples et opérationnels
Cadre de neutralité bienveillante